我們蒐集哪些資料
建立帳號時會蒐集公司名稱、Email 與登入所需資訊；使用產品時會處理你主動匯入的知識內容、客服對話、系統操作紀錄與用量資料。
資料怎麼使用
資料只用於提供、維護、保護與改善 MidoAI，包含回答客服問題、偵測錯誤、計算用量與提供支援。我們不販售個人資料。
AI 與委外服務
為產生回答，必要內容可能傳送至平台設定的模型供應商；我們會依最小必要原則處理，並以合約與安全措施約束供應商。
保存、匯出與刪除
後台提供租戶資料與單一 LINE 使用者資料匯出／刪除。系統依資料類型執行保存期限；終止服務後可依約定申請匯出或刪除。
安全措施
租戶採獨立資料庫；重要金鑰與密碼以加密方式保存，並提供權限控管、登入保護、稽核紀錄與雙重驗證。任何網路服務仍無法保證絕對安全。
聯絡方式
隱私權或資料權利問題請寄至 [email protected]。我們會在確認申請人身分與權限後處理。