有來源的 AI 客服系統
你睡著之後，
生意還醒著。
它讀完你的網站、文件和 FAQ，把那些當成自己的常識，在 LINE 上替你值夜班。說出口的每句話都有出處； 答不出的，不硬撐——先說不知道，再把你叫醒。
14 天免費試用・不用信用卡・不需要工程師
示意對話・實際回答內容由你的知識決定
客戶不會來你的後台——他們在 LINE 裡、在網站角落的氣泡裡、在深夜的購物車旁。十二個入口，同一份知識。
夜裡的事
客戶沒有不耐煩，他們只是不再問了。
流失是安靜的。
打烊之後
你熄了店裡最後一盞燈，手機亮了一下：「請問明天的課程還有名額嗎？」你打算明早再回。天亮之前，他已經報了回話的那一家。
同一個問題，第二十次
「請問退費怎麼算？」這句話，你今天已經答了 19 次。第二十次，你的聲音先累了——電話那頭，聽得出來。
三個人都沒說錯
退費、請假、轉班，三位同事三種說法，而且各自都很有把握。客戶不會想「總有人記錯了」，他只記住了對你最不利的那一種。
一個普通的晚上
來看它值一次班。
往下捲。看它怎麼答、怎麼附出處、什麼時候閉嘴。
先查，再回答
「上課前可以退費嗎？」——它不背文案。它去翻你上傳的退費辦法，翻到能用的那一條，才開口。
答了，就附出處
哪份文件、第幾條，寫在回答下面。客戶可以核對，你也可以。
答不了，就別答
保留名額得查現場，它不自作主張——整段對話帶到你同事面前，一個字都不用重講。
23:47，它還在
營業時間你訂。它只是不睡覺。
開始之前
你花一個下午，它接下每一夜。
不用系統整合、不用工程師。要準備的東西，你手上都有。
約 30 分鐘
餵知識
網址丟進來、PDF 拖進來，或直接打字都行。切段、索引，是它的事。
一小時內
出考題
把客戶最常問的那十句話丟進沙箱，逐題看回答、看出處。不滿意，補了再考。
「開課之後可以轉班嗎？」
可以。開課前轉班免費，開課後酌收手續費一次。
出處・轉班與退費辦法.pdf 第 3 條
10 分鐘
上線
授權 LINE 官方帳號，網站貼上一段外掛。就這樣。
它的規矩
一共六條。
世界只有你的知識
答案只出自你給的資料。網路上查的、它自己編的，一律不算數。
過期的不引用
文件設生效日，到期自動退場。去年的學費，答不了今年的客戶。
答不出的，記下來
答不上來的問題自動成為缺口清單。知識庫缺什麼，它比你先知道。
看得懂，也聽得懂
客戶傳來故障照或錄音檔，不必請他改打字。
幾點下班，你排
下班後要它繼續守、還是只收留言，每個渠道各排各的。
一鍵就能接管
收件匣隨時介入。你一開口，它就讓位。
對號入座
每個行業，都有一份被問到爛的文件。
補習班・教室
退費規定、課表異動、試聽預約——家長問的，永遠是那幾樣。
會話課週五幾點開始？
19:30 開始，在南京教室 3 樓上課。
出處・2025 春季課表.pdf
診所・醫美
掛號、看診進度、術後注意事項——櫃檯的電話，可以少響幾聲。
打完皮秒當天可以洗臉嗎？
術後 24 小時內請避免碰水與劇烈運動。
出處・術後照護須知.docx
電商・零售
庫存、退換貨、物流進度——深夜下的單，也有即時的回答。
黑色 M 號什麼時候補貨？
目前缺貨中，已登記你的到貨通知需求。
出處・庫存政策.xlsx
誠實比較
你現在有三個選項。
| 繼續用人工 | 傳統聊天機器人 | MidoAI | |
|---|---|---|---|
| 深夜與週末 | 無人值守 | 制式回覆，對不到關鍵字就卡住 | 照常回答 |
| 答案的依據 | 憑各人記憶 | 無從查起 | 每句話回溯到你的文件 |
| 資訊過期時 | 靠口頭通知 | 重寫流程圖 | 生效日一到自動下架 |
| 答不上來時 | 看誰在場 | 硬掰或當機 | 老實說明，轉給真人 |
| 開始的成本 | 招人、訓練、排班 | 畫決策樹、寫劇本 | 上傳現有文件即可 |
安全與界線
你的知識，只回答你的客戶。
獨立空間
每個帳號一套獨立資料庫。檢索範圍只有你，沒有隔壁。
來源可稽
每句回答回溯到文件與段落。發現不該說的，下架來源，即刻生效。
隨時可帶走
對話與知識完整匯出。你要求刪除的，就是真的刪除。
邊界你決定
敏感問題、涉及金錢的動作，它不擅自決定。
睡前幾問
問完這幾題，應該就睡得著。
AI 會不會亂回答？
它只准引你給的文件，句句附出處。沒把握的直接轉真人，不硬答。
我需要先準備什麼？
一個網址、幾份現有文件，或一份簡單的 FAQ 就夠開始。缺什麼，它會自己列給你。
它答錯了怎麼辦？
每則回答都有紀錄與出處。收件匣一鍵接管，修正知識後，下一句就是對的。
我的資料會被拿去訓練模型嗎？
不會。你的內容只用來回答你的客戶——不跨帳號共用，不作訓練資料。
要綁約嗎？
先給你 14 天完整試用，不用信用卡。到期前不會自動扣款，覺得值得再用。
之後不想用了呢？
隨時可以停。渠道授權都在你手上，移除串接就回到原狀，資料完整帶走。
價格也先說清楚
試用免費、不用信用卡；試用完整功能，到期前不會自動扣款。
基本 NT$990 ／月
我們的原則
市面上的機器人，比的是誰能聊。
我們只比一件事——誰不敢亂答。
說出口，就有出處
每句話都能回溯到你的文件。客戶核對得起，你管理得到。
不知道，就說不知道
這件事長大以後很難，我們把它寫進程式裡。
不替你做決定
削價、承諾、保留名額——要花錢、要負責的事，一律留給你。